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TERMOS E CONDIÇÕES DE USO PARA CLÍNICAS PARCEIRAS

Última atualização: 16/05/2025

1. DEFINIÇÕES

Para melhor entendimento deste documento, adotamos as seguintes definições:

  • Clínica Parceira: unidade de saúde, como clínicas médicas, consultórios ou centros especializados, que desejam se cadastrar na plataforma para disponibilizar seus serviços e/ou profissionais.
  • Profissional de Saúde: médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas, entre outros, vinculados à Clínica Parceira.
  • Usuário: pessoa física que utiliza o aplicativo para buscar informações, avaliações, agendar consultas ou interagir com os serviços oferecidos.
  • Plataforma: site, aplicativo móvel ou outro meio digital disponibilizado pela operadora do serviço para intermediação entre clínicas, profissionais e usuários.

2. CONDIÇÕES PARA CADASTRO DA CLÍNICA

Para o cadastro e ativação do perfil da Clínica Parceira na Plataforma, é necessário:

  • Informar dados atualizados da unidade (endereço, CNPJ, contatos etc.);
  • Cadastrar ao menos um Profissional de Saúde habilitado;
  • Fornecer documentos e comprovações legais exigidas para funcionamento;
  • Nomear um responsável legal pelo gerenciamento do perfil institucional;

A Clínica é inteiramente responsável pela veracidade das informações fornecidas.

3. OBRIGAÇÕES DA CLÍNICA PARCEIRA

Ao aderir à Plataforma, a Clínica se compromete a:

  • Manter atualizados os dados do estabelecimento e de seus profissionais;
  • Garantir que todos os profissionais cadastrados possuam registro válido e habilitação legal para o exercício de suas funções;
  • Cumprir com as normas éticas e legais relativas ao atendimento ao paciente;
  • Não publicar informações falsas, imprecisas ou enganosas.

A Plataforma poderá, a seu critério, verificar periodicamente as informações e suspender perfis que estejam em desacordo com estes Termos.

4. GESTÃO DE PERFIS PROFISSIONAIS

A Clínica poderá vincular profissionais ao seu perfil institucional. Os profissionais cadastrados podem:

  • Ter um perfil público com foto e dados professionals;
  • Responder a avaliações e perguntas feitas por usuários;
  • Publicar conteúdos de orientação, mediante aprovação e responsabilidade própria.

A Clínica é corresponsável pelas informações veiculadas por seus profissionais.

5. PRIVACIDADE E DADOS

As informações inseridas na Plataforma são tratadas de acordo com a Política de Privacidade. A Clínica declara estar ciente de que:

  • As avaliações e opiniões de usuários sobre a Clínica e seus profissionais podem ser mantidas publicamente mesmo após solicitação de exclusão de perfil.
  • Dados públicos sobre a Clínica podem ser utilizados para compor o perfil institucional, mesmo sem prévio cadastro.

6. SUSPENSÃO E CANCELAMENTO

A Plataforma poderá suspender ou excluir o perfil da Clínica, sem aviso prévio, em casos como:

  • Risco à segurança ou saúde de usuários;
  • Denúncias de conduta inadequada;
  • Violação dos presentes Termos;
  • Informações fraudulentas ou uso indevido do sistema.

A Clínica poderá solicitar a exclusão do perfil, e esta será realizada em prazo razoável, salvo justificativas legais que motivem a manutenção.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

  • O aceite destes Termos implica concordância com todas as cláusulas aqui dispostas;
  • Os Termos poderão ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade da Clínica consultá-los periodicamente.
  • Conflitos relacionados a perfis profissionais devem ser resolvidos diretamente entre a Clínica e os respectivos profissionais.