TERMOS ESPECÍFICOS APLICÁVEIS AOS CONSUMIDORES

1.1.1. Diretório de Profissionais e Centros Médicos: Nós fornecemos a Você acesso a um diretório pesquisável que lista os perfis de um grande número de Profissionais e Centros Médicos.

1.1.2. Agendamentos: Permitimos que você marque uma consulta para uma visita ou serviço específico com um Profissional ou Centro Médico, incluindo (quando aplicável) consultas por vídeo, e gerencie (por exemplo, cancele ou remarque) tais consultas.

1.1.3. Hospedar suas informações: Permitimos que você salve em sua conta todas as informações e documentos que achar útil armazenar em formato digital (por exemplo: doenças ou episódios médicos passados, condições médicas existentes, alergias, histórico familiar, orientações médicas anteriores que você recebeu, resultados de exames médicos, histórico de episódios médicos e de consultas médicas anteriores e/ou planejadas e/ou outros registros médicos de saúde) e compartilhe-os com os Profissionais que você selecionar. Essas informações são protegidas por diferentes camadas de criptografia para evitar o acesso não autorizado. Consulte nossa política de privacidade para obter mais informações;

1.1.4. Opiniões e Avaliações: Permitimos que você escreva opiniões e avaliações sobre sua experiência com Profissionais e Centros Médicos com os quais você se consultou. Também permitimos que você acesse e leia opiniões sobre Profissionais e Centros Médicos escritas por outras pessoas. Importante frisar neste ponto que as opiniões e avaliações são de responsabilidade do autor, assim, a Zip Saúde se reserva ao direito de moderá-las conforme as políticas da plataforma, evitando conteúdos ofensivos ou inverídicos.

1.1.5. Perguntas e respostas públicas: Permitimos que você faça publicamente perguntas relacionadas à saúde aos Profissionais para que eles as respondam publicamente em nosso Site, e permitimos que você acesse as respostas dos Profissionais a essas perguntas públicas. Não somos responsáveis pelo conteúdo dessas respostas - consulte a seção 16, acima, para obter mais detalhes.

1.1.6. Tenha em mente que Nossos Serviços não se destinam a ser usados em emergências relacionadas à saúde. Se você tiver uma emergência relacionada à saúde, ligue para o número do serviço de emergência SAMU 192 ou qualquer outro número de serviço de emergência, ou vá diretamente ao departamento de serviço de emergência mais próximo.

1.2.1. Você pode marcar uma consulta por meio do nosso Site com qualquer Profissional ou Centro Médico que tenha disponibilidade. Antes de finalizar um agendamento, é necessária a criação de uma conta válida com a definição de uma senha cumprindo os requisitos mínimos de segurança. Lembre-se de que essa senha deve ser exclusiva e só deve ser conhecida por você, e você é responsável por garantir que ela não seja perdida ou roubada e que seja mantida confidencial o tempo todo.

1.2.2. As informações fornecidas em nosso Site sobre os Profissionais e Centros Médicos foram passadas pelos próprios Profissionais.

1.2.3. Exigimos que os Profissionais nos forneçam informações precisas, completas e verdadeiras e que possuam licenças e registros ativos, conforme exigido por lei, para praticar as especialidades e prestar os serviços oferecidos por eles. Embora solicitemos que os Profissionais cumpram tais requisitos, somos apenas um intermediário que facilita as interações entre pacientes e Profissionais. Portanto, não fazemos nenhuma declaração ou garantia com relação às qualificações, especialização, elegibilidade, qualidade do trabalho, horas de trabalho, informações sobre preços ou custos, cobertura de seguro ou outras informações de um profissional.

1.2.4. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis perante você ou qualquer outra pessoa por qualquer decisão tomada ou ação adotada por você com base em tais informações. De forma alguma endossamos ou recomendamos qualquer profissional, procedimentos, opiniões ou outras informações listadas ou acessíveis por meio do nosso Site.

1.2.5. Embora seja de responsabilidade exclusiva do Profissional ser elegível e capaz de fornecer a orientação, o tratamento, a assistência ou o procedimento médico adequado, Você é, em última instância, responsável por escolher o seu próprio Profissional.

1.2.6. Observe que as informações em nosso Site são fornecidas exclusivamente para sua informação e você as utiliza por sua própria conta e risco, e não devem ser usadas ou interpretadas como aconselhamento ou recomendação de qualquer tipo, nem devem ser usadas como substituto de aconselhamento, diagnóstico, assistência, tratamento ou procedimento médico profissional.

1.2.7. Nada do que for declarado ou publicado em nosso Site tem a intenção de ser e não deve ser considerado como prática de medicina ou outro aconselhamento de saúde do profissional ou fornecimento de cuidados médicos. Não desconsidere, evite ou atrase a obtenção de orientação médica de um profissional de saúde qualificado com base no que você leu em nosso Site e não use nosso Site ou nossos Serviços para necessidades ou cuidados médicos de emergência.

1.2.8. Em caso de emergência médica, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência.

1.2.9. Você permanece responsável por quaisquer taxas, custos ou outras responsabilidades em que incorrer com um Profissional. Se, depois de ter marcado uma consulta e, por qualquer motivo, Você não comparecer à consulta e/ou cancelar a consulta, Você poderá estar sujeito a quaisquer encargos e/ou penalidades que o Profissional possa impor. Recomendamos que Você leia todos os termos e condições relevantes antes de fazer a marcação da consulta, inclusive a política de reembolso e cancelamento que pode ser publicada no perfil dele em nosso Site.

1.2.10. Sujeito a quaisquer termos específicos e expressos que possam ser aplicáveis à consulta relevante, a Zip Saúde se isenta de qualquer responsabilidade em caso de, após o agendamento de uma consulta por meio do nosso Site, cancelamento desta pelo Profissional ou pelo Centro Médico.

1.3.1. Um Usuário poderá marcar uma consulta ou criar uma conta ou um perfil específico para e em nome de um membro da família, com a finalidade de permitir que o membro da família use Nossos Serviços. O Usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e completas sobre a identidade do membro da família.

1.3.2. Se um Usuário fizer isso, o Usuário declara e garante que está autorizado por lei ou que foi expressamente autorizado pelo membro da família a (i) usar os dados pessoais do membro da família e registrá-los no Site, (ii) agendar, modificar ou cancelar uma consulta para o benefício do membro da família, (iii) transmitir e/ou receber dos Profissionais informações e dados relacionados ao membro da família, (iv) enviar mensagens e/ou fazer solicitações, e (v) enviar mensagens, solicitações, documentos relacionados à saúde e receber as respostas relevantes dos Profissionais para o benefício do membro da família.

1.3.3. O Usuário está ciente e compreende que as confirmações mencionadas acima são absolutamente necessárias para que possamos criar uma conta ou permitir o uso dos serviços em benefício do membro da família em questão, e o Usuário concorda em indenizar e isentar a Zip Saúde e os Profissionais de quaisquer danos diretos ou indiretos, perdas, custos ou responsabilidades decorrentes da violação destes termos, ou da incapacidade do Usuário de representar validamente o membro da família da maneira mencionada acima.